Eliminación de datos

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Responsable del servicio: VentaFija es una marca operada por Norteña Records EIRL (RUC 20600046960). Correo de contacto: [email protected].

Puedes pedir que eliminemos tus datos personales en cualquier momento. Así se hace:

Si tienes una cuenta en VentaFija (negocio)

Escríbenos desde el WhatsApp registrado en tu cuenta a nuestro WhatsApp (o al correo [email protected]) con el mensaje «ELIMINAR MIS DATOS» y el nombre de tu negocio.
Te confirmaremos que eres el titular de la cuenta (por ejemplo, con un código que te enviamos).
Eliminamos tu cuenta y sus datos: usuarios, productos, configuración, chats, contactos, audios, fotos, videos y documentos.
Te avisamos por WhatsApp cuando esté hecho, en un plazo máximo de 30 días.

Antes de pedir la eliminación, si quieres conservar algo, descárgalo desde tu panel: después no se puede recuperar.

Si eres cliente de un negocio que usa VentaFija

Pídele al negocio que borre tus datos; el negocio puede hacerlo o pedírnoslo.
También puedes escribirnos a nuestro WhatsApp (o al correo [email protected]) con el mensaje «ELIMINAR MIS DATOS», tu número de WhatsApp y el nombre del negocio al que le escribiste.
Eliminamos tus mensajes, tu nombre, tu número y los archivos que enviaste a ese negocio, y te avisamos cuando esté hecho, en un plazo máximo de 30 días.

Qué se conserva

Solo lo que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, comprobantes de pago), durante el tiempo que la ley indique. Más detalles en nuestra política de privacidad.